Отказ от ответственности и гарантий

Общие положения

Настоящее положение об «Отказе от ответственности и гарантий» (далее – Положение) является официальным Положением интернет сервиса bookey.ru (далее – Сервис), который оказывает информационные услуги доступные для пользователей Сервиса (далее - Пользователь) на момент использования Сервиса.

Используя Сервис, Пользователь выражает свое согласие с настоящим документом и установленными условиями, а также принимает всю ответственность, которая может быть возложена на него в рамках использования Сервиса.

Администрация Сервиса определила следующие положения и нормы, которые регулируют порядок использования Сервиса, а также объемы дополнительной ответственности его Пользователей и Администрации Сервиса:

Сервис не несет ответственность за сохранность загруженных Пользователем данных и информации.
Сервис не отвечает за достоверность данных, предоставленных Пользователями.
Сервис не гарантирует, что программное обеспечение, сервера и компьютерные сети, используемые Сервисом свободны от ошибок и вредоносных программ. Сервис не несет ответственности в случае, если использование повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования.
Сервис не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Сервиса и вызванные ими потерю информации. Сервис не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сервиса, доступных по гиперссылкам, размещенным на страницах Сервиса, как Пользователями, так и третьими лицами. Переход к сайтам третьих лиц, установка программ и потребление услуг третьих лиц осуществляется Пользователем на свой риск.
Сервис не несет какой-либо ответственности или каких-либо обязанностей за ущерб, причиненный Пользователю в результате взаимодействия с размещенной на страницах Сервиса рекламой, в случае ее наличия на страницах Сервиса.
Сервис не несет ответственности при подборе пароля третьими лицами к учетной записи Пользователя за действия, совершенные ими с использованием данной учетной записи.
Сервис не несет ответственность за любой ущерб, который может быть причинен Пользователю, включая потерю данных, информации, удалением учетной записи или прекращением функционирования Сервиса.
Ни при каких обстоятельствах Сервис не несет ответственности перед Пользователями или перед любыми третьими лицами за любой ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред жизни и здоровью, чести, достоинству или деловой репутации, явившийся результатом использования Сервиса, содержимого Сервиса или иных материалов, к которым Пользователи или иные лица получили доступ с помощью Сервиса, даже если Сервис предупреждал или указывал на возможность такого вреда.
Сервис не несет ответственности по обязательствам, о которых не было договорено между Пользователем и Сервисом.
Сервис не несет ответственности по обязательствам, возникающим между Пользователями и третьими лицами (включая, но не ограничиваясь, выполнением договорных обязательств Пользователей со своими клиентами согласно условий публичных оферт, договоров и прочих юридически обязывающих документов).
Сервис не несет ответственности за убытки и вред, причиненных Пользователю в результате использования Сервиса, услуг, предоставляемых Сервисом.
Любые торговые марки, знаки и названия товаров, служб и организаций, права на дизайн (изображения), авторские и смежные права, которые упоминаются, используются или цитируются на страницах Сервиса Пользователями принадлежать таким Пользователем или должны быть получены с разрешения правообладателей интеллектуальных прав. Администрация Сервиса не несет ответственность за нарушение Пользователям законных интересов и прав третьих лиц, но всевозможно содействует решению возникших спорных ситуаций.
Бездействие со стороны Сервиса в случае нарушения Пользователем либо группой Пользователей правил использования Сервиса или его составных частей, не лишает Сервис права предпринять соответствующие действия в защиту интересов Сервиса или Пользователей позднее.
Компоновка страниц Сервиса, логотип, графики и рисунки, размещенные Администрацией Сервиса в Сервисе (за исключением контента, загружаемого Пользователями), защищены авторским правом.
Мобильное приложение позволяет подключать сторонние каталоги (OPDS) по адресу, который указывает Пользователь, и скачивать из них файлы на устройство. Сервис не размещает, не проверяет и не распространяет содержимое таких каталогов. Пользователь самостоятельно отвечает за правомерность доступа к каталогу и использования скачанных произведений, в том числе за соблюдение авторских прав в стране своего пребывания. Предлагаемый в приложении каталог Project Gutenberg содержит произведения, которые его владелец считает общественным достоянием по законодательству США; в других странах их правовой статус может отличаться.

Отказ от гарантии

Сервис предоставляется по принципу «как есть», то есть без гарантий качества и пригодности Сервиса для каких-либо явных или подразумеваемых целей. Сервис не гарантирует, что будет работать беспрерывно и безошибочно. Сервис вправе (и это является существенным условием предоставления услуг) без объяснения причин отказать в доступе к Сервису всем Пользователям или любому из них на время или навсегда, удалить любую информацию или любой контент, данные и информацию, размещенные Пользователем на страницах Сервиса. Сервис оставляет за собой право в любое время приостановить предоставление услуг Пользователям без объяснения причин. Сервис не гарантирует и не несет ответственность за точность, актуальность, безвредность и достоверность информации, данных, размещенных на сторонних интернет ресурсах. При переходе по указанным ссылкам Пользователь осознает, что действует исключительно на свой страх и риск. Сервис не гарантирует сохранность контента, размещенного Пользователями на страницах Сервиса, поэтому в случае если Пользователь заинтересован в сохранении какого-либо контента, размещенного в рамках Сервиса, Пользователь должен воспользоваться иными способами сохранения необходимой информации. Пользователь подтверждает, что он использует Сервис на свой страх и риск. Сервис не гарантирует, что любая информация, загруженные данные Пользователями в рамках Сервиса, будут отвечать критериям достоверности, точности и актуальности. Сервис не гарантирует, что размещаемая другими Пользователями информация не может причинить Пользователю моральный вред, вред здоровью либо убытки.

Форс-мажор

Администрация Сервиса освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после публикации настоящего Соглашения в результате действия обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
К обстоятельствам непреодолимой силы стороны относят события, делающие исполнение соответствующей стороной обязательств по договору невозможным: землетрясения, наводнения, иные стихийные бедствия, пожары, ядерные и иные промышленные аварии, а также забастовки, военные действия, гражданские беспорядки либо акты государственных органов, препятствующие выполнению условий Положения. Все остальные препятствия независимо от их природы или характеристик непреодолимой силой не считаются, за исключением тех препятствий, которые специально будут признаны сторонами как вызванные действием обстоятельств непреодолимой силы.

Заключительные положения

Если в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации какие-либо условия будут признаны недействительными, остальные условия остаются в полной силе.
Сервис оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящего Положения, уведомляя об этом Пользователей путем публикации новой редакции Положения в сети Интернет по настоящему адресу. Пользователь обязан регулярно отслеживать изменения, вносимые в настоящее Положение. Если Пользователь не согласен с новой редакцией настоящего Положения, то Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса. В случае если после вступления в действие новой редакции Положения Пользователь продолжает использовать Сервис, то Пользователь тем самым подтверждает свое полное согласие с новой редакцией Положения.

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных.

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта bookey.ru и о пользователях мобильного приложения Bookey для Android (далее – Мобильное приложение), распространяемого через магазины приложений (в том числе Google Play и иные).

2. Основные понятия, используемые в Политике

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу bookey.ru;
Мобильное приложение – программное обеспечение Bookey для устройств на базе Android, предоставляющее доступ к Сервису;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта bookey.ru и/или Мобильного приложения;
Пользователь – любой посетитель веб-сайта bookey.ru и/или пользователь Мобильного приложения;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу; Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

Фамилия, имя, отчество;
Электронный адрес;
Номера телефонов;
Год, месяц, дата и место рождения;
Фотографии;
Идентификатор учётной записи в Сервисе (внутренний числовой идентификатор Пользователя). Этот идентификатор не является адресом электронной почты или именем, но позволяет связать сессии на устройстве с одной учётной записью;
Источник установки Мобильного приложения (магазин или способ установки, например Google Play, Galaxy Store, AppGallery, иная установка);
Технические сведения о работе Мобильного приложения и сведения о сбоях (в том числе журналы аварийных завершений, сведения об устройстве и версии приложения), необходимые для диагностики и повышения стабильности;
Идентификаторы для доставки push-уведомлений (идентификатор установки приложения и push-токен, которые выдаёт служба уведомлений платформы) и часовой пояс устройства;
Сведения о действиях Пользователя в Мобильном приложении: открытые экраны; способ входа и регистрации; действия с книгами и марафонами (в том числе добавление книги на полку, вступление в марафон, факт отправки сообщения в чат марафона — без текста сообщения); действия во встроенной читалке (формат открытого файла, импорт файлов, поиск по книге — без текста запроса, настройки страницы, подключение сторонних каталогов и скачивание из них — без адресов каталогов и названий книг); просмотры профилей других пользователей (идентификатор просмотренного профиля; профили в Сервисе являются публичными); метаданные поиска (в том числе количество результатов — без текста поискового запроса); настройки уведомлений и факт открытия уведомления; сведения о запуске приложения и его работе в фоне; технические сведения об устройстве и приложении (версия приложения, модель устройства, язык интерфейса, вариант приложения — с сервисами Google или без них). Псевдонимный идентификатор устройства до входа в учётную запись;
Сведения о книгах, открытых во встроенной читалке Мобильного приложения: метаданные, указанные в файле книги (ISBN, название, авторы, язык, год издания, серия, формат файла), а для книги, скачанной из стороннего каталога, — также ISBN, название, авторы и язык, указанные о ней в каталоге. Сами файлы книг и их содержимое на сервер не передаются и хранятся только на устройстве Пользователя;
Мобильное приложение обращается к подключённым Пользователем сторонним каталогам напрямую. Адреса каталогов и скачанные из них файлы хранятся только на устройстве и Оператору не передаются. Владелец каталога получает сведения о запросе (в том числе IP-адрес) по своим правилам;
Прогресс чтения книг (доля прочитанного; для PDF — номер страницы и общее число страниц);
Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
Оператор не собирает рекламный идентификатор устройства (Advertising ID / GAID) в Мобильном приложении.
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте и в Мобильном приложении.
Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты feedback.bookey@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
В отношении Мобильного приложения Оператор обрабатывает идентификатор учётной записи, источник установки, технические сведения о сбоях и сведения о действиях в приложении в целях анализа использования приложения, диагностики ошибок, повышения стабильности и качества Сервиса.
Мобильное приложение обрабатывает идентификаторы для доставки push-уведомлений и часовой пояс устройства, чтобы доставлять уведомления, которые Пользователь включил в настройках.
Метаданные файла книги, открытого во встроенной читалке, обрабатываются, чтобы найти книгу в каталоге Сервиса и отметить её на полке Пользователя. Прогресс чтения обрабатывается, чтобы показывать его Пользователю на его устройствах и, если Пользователь не отключил это в настройках конфиденциальности, его подписчикам. Пользователь может отключить отправку метаданных и прогресса настройкой «Отмечать прогресс на полке» в Мобильном приложении или для отдельной книги.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте bookey.ru, и/или при регистрации и использовании Мобильного приложения. Заполняя соответствующие формы, регистрируясь и/или используя Сервис, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
Обработка данных телеметрии Мобильного приложения (идентификатор учётной записи, источник установки, сведения о сбоях, сведения о действиях в приложении), описанная в настоящей Политике, осуществляется на основании согласия Пользователя с Политикой и необходимости обеспечения функционирования и качества Сервиса. Отдельного дополнительного согласия в интерфейсе приложения до начала такой обработки не требуется.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, а также случаев, прямо указанных в настоящей Политике (в том числе передача данных провайдерам аналитики, диагностики сбоев и доставки уведомлений).
В версиях Мобильного приложения, распространяемых через Google Play (с сервисами Google), Оператор передаёт компании Google LLC (США) через сервисы Firebase Analytics и Firebase Crashlytics следующие данные: идентификатор учётной записи в Сервисе, источник установки приложения, а также технические сведения о сбоях и работе приложения. Цель передачи — аналитика использования и диагностика сбоев. Подробнее о обработке данных Google: https://policies.google.com/privacy, https://firebase.google.com/support/privacy.
В версиях Мобильного приложения, распространяемых через магазины приложений (включая версии без сервисов Google, в том числе для AppGallery и иных магазинов экосистемы Huawei), Оператор передаёт компании PostHog Inc. (США) через сервис PostHog Cloud следующие данные: идентификатор учётной записи в Сервисе; псевдонимный идентификатор устройства до входа в учётную запись; сведения о действиях в приложении и технические сведения, перечисленные в п. 3 настоящей Политики. Данные хранятся и обрабатываются на территории Европейского союза — PostHog EU Cloud (Франкфурт, Германия). Цель передачи — аналитика использования Мобильного приложения. Тестовые версии Мобильного приложения указанные данные в PostHog не передают. Политика конфиденциальности PostHog: https://posthog.com/privacy.
В PostHog не передаются: адрес электронной почты, имя (ФИО), пароль, текст сообщений в чатах марафонов, текст поисковых запросов, содержимое аватара, параметры и фрагменты адресов ссылок (в том числе токены восстановления доступа), сведения о параметрах открытых экранов приложения, рекламный идентификатор устройства (Advertising ID / GAID), названия и авторы книг, имена и адреса файлов книг, текст поиска по книге, адреса ссылок из книг, адреса сторонних каталогов. Запись экрана не ведётся.
В версиях Мобильного приложения, распространяемых через AppGallery и иные магазины экосистемы Huawei, Оператор передаёт компании Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited через сервис AppGallery Connect Crash следующие данные: идентификатор учётной записи в Сервисе; анонимный идентификатор экземпляра приложения (AAID); технические сведения о сбое (стек вызовов, журнал работы приложения перед сбоем, источник установки) и об устройстве (производитель, модель, версия операционной системы и прошивки, язык системы, параметры экрана, объём памяти и диска, тип сети, признак root-доступа). Данные хранятся и обрабатываются в Сингапуре. Цель передачи — диагностика сбоев. Тестовые версии Мобильного приложения указанные данные не передают. Заявление о конфиденциальности и безопасности AppGallery Connect: https://developer.huawei.com/consumer/en/doc/app/10128.
Для доставки push-уведомлений Оператор передаёт службе уведомлений платформы, через которую распространяется версия Мобильного приложения, идентификатор установки приложения, push-токен и содержимое уведомления. Содержимое уведомления — это заголовок, текст и служебные данные: тип события и идентификаторы связанных пользователя, книги, рецензии или марафона. Текст уведомления может содержать имя другого пользователя Сервиса и название книги или марафона. Текст сообщений из чатов марафонов в уведомления не включается. Службы уведомлений: в версиях с сервисами Google — Firebase Cloud Messaging, компания Google LLC (США); в версиях для AppGallery и иных магазинов экосистемы Huawei — HUAWEI Push Kit, компания Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited. Цель передачи — доставка уведомлений. Пользователь может отключить уведомления в настройках Мобильного приложения или устройства. Подробнее: https://firebase.google.com/support/privacy, https://developer.huawei.com/consumer/en/doc/HMSCore-Guides/push-persondata-0000001050042183.
Версии Мобильного приложения без сервисов Google (в том числе вариант для магазинов экосистемы Huawei) не передают данные в Firebase Analytics, Firebase Crashlytics и Firebase Cloud Messaging, однако передают данные в PostHog в объёме, указанном выше, передают отчёты о сбоях в AppGallery Connect Crash и получают уведомления через HUAWEI Push Kit, если версия приложения распространяется через магазины приложений.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора feedback.bookey@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора feedback.bookey@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
Используя Мобильное приложение и принимая настоящую Политику, Пользователь выражает согласие на трансграничную передачу указанных в п. 6 данных: (а) компании Google LLC (в том числе на территорию США) в объёме и целях, необходимых для работы Firebase Analytics, Firebase Crashlytics и Firebase Cloud Messaging; (б) компании PostHog Inc. (США) в объёме и целях, необходимых для работы PostHog Cloud, с хранением и обработкой данных на территории Европейского союза (Германия); (в) компании Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited в объёме и целях, необходимых для работы AppGallery Connect Crash, с хранением и обработкой данных в Сингапуре, а также для работы HUAWEI Push Kit в объёме и целях, необходимых для доставки уведомлений.

8. Заключительные положения

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты feedback.bookey@gmail.com.
В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://bookey.ru/terms.